AI SaaS Güvenliği: KVKK Uyumluluğu ve Veri Koruma Rehberi 2025

AI SaaS Güvenliği: Verileriniz Nasıl Korunuyor? KVKK Uyumluluğu ve Best Practices

Dec 24, 2025

0 yorum

MUSA ÜTEBAY

AI SaaS Güvenliği ve Veri Koruma Rehberi 🔒🛡️

AI SaaS ürünlerinde veri güvenliği ve gizlilik kritik öneme sahiptir. Bu kapsamlı rehberde, verilerinizin nasıl korunduğunu, KVKK uyumluluğunu ve güvenlik best practice'lerini detaylı olarak inceliyoruz.

🎯 Bu Rehberde Öğrenecekleriniz

Veri şifreleme ve güvenlik protokolleri
KVKK ve GDPR uyumluluğu
Kullanıcı veri hakları
Güvenlik sertifikaları
İki faktörlü kimlik doğrulama
Veri yedekleme ve kurtarma
Güvenlik best practices

🔐 Veri Şifreleme ve Güvenlik

1. Aktarım Sırasında Şifreleme (In-Transit)

TLS/SSL Protokolü:

✅ TLS 1.3 standardı kullanılır
✅ 256-bit şifreleme
✅ Perfect Forward Secrecy (PFS)
✅ HTTPS zorunlu (HTTP desteklenmez)

Sertifikalar:

Let's Encrypt SSL sertifikaları
Otomatik yenileme
Wildcard sertifika desteği
A+ SSL Labs skoru

2. Depolama Sırasında Şifreleme (At-Rest)

Veritabanı Şifreleme:

AES-256 şifreleme algoritması
Şifrelenmiş veritabanı yedekleri
Anahtar rotasyonu (her 90 günde)
Hardware Security Module (HSM) kullanımı

Dosya Depolama:

AWS S3 server-side encryption
Şifrelenmiş dosya sistemleri
Güvenli dosya silme
Versiyonlama ve audit trail

3. Uygulama Seviyesi Güvenlik

Kimlik Doğrulama:

Bcrypt password hashing
Minimum 12 karakter şifre
İki faktörlü kimlik doğrulama (2FA)
OAuth 2.0 ve OpenID Connect
Session timeout (30 dakika)

Yetkilendirme:

Role-based access control (RBAC)
Granular permissions
API key yönetimi
IP whitelist desteği

📜 KVKK Uyumluluğu

1. KVKK Nedir?

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), Türkiye'de kişisel verilerin işlenmesini düzenleyen kanundur. 7 Nisan 2016'da kabul edilmiş, 24 Mart 2016'da yürürlüğe girmiştir.

2. Toplanan Veriler

Kişisel Veriler:

Ad, soyad
E-posta adresi
Telefon numarası (opsiyonel)
Şirket bilgileri (kurumsal hesaplar)
IP adresi ve cihaz bilgileri

Kullanım Verileri:

Giriş zamanları
Kullanılan özellikler
Üretilen içerik miktarı
API kullanım istatistikleri

Ödeme Bilgileri:

Kredi kartı bilgileri (PCI-DSS uyumlu 3. parti)
Fatura bilgileri
İşlem geçmişi

3. Veri İşleme Amaçları

✅ Hizmet sunumu
✅ Müşteri desteği
✅ Faturalama
✅ Ürün geliştirme
✅ Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
✅ Yasal yükümlülükler

4. Veri Saklama Süreleri

Veri Türü	Saklama Süresi	Sebep
Hesap bilgileri	Hesap aktif olduğu sürece	Hizmet sunumu
İçerik verileri	Hesap aktif + 30 gün	Veri kurtarma
Fatura bilgileri	10 yıl	Yasal zorunluluk
Log kayıtları	1 yıl	Güvenlik ve denetim
Pazarlama izinleri	İzin iptal edilene kadar	Pazarlama

5. Kullanıcı Hakları

KVKK Kapsamında Haklarınız:

1. Bilgi Talep Etme Hakkı:

Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme
İşleme amacını öğrenme
Verilerin aktarıldığı 3. tarafları öğrenme

2. Düzeltme Hakkı:

Yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme
Eksik verilerin tamamlanmasını isteme

3. Silme Hakkı:

Verilerinizin silinmesini talep etme
İşleme amacının ortadan kalkması
Rızanın geri çekilmesi

4. İtiraz Hakkı:

Veri işlemeye itiraz etme
Otomatik karar alma süreçlerine itiraz

5. Taşınabilirlik Hakkı:

Verilerinizi yapılandırılmış formatta alma
Başka bir hizmet sağlayıcıya aktarma

6. Veri Talebi Nasıl Yapılır?

Başvuru Yöntemleri:

E-posta: kvkk@utebaylargrup.com
Hesap ayarları → Veri hakları
Yazılı başvuru (noter onaylı)

Yanıt Süresi: En geç 30 gün içinde

Gerekli Bilgiler:

Ad, soyad
T.C. kimlik numarası
İletişim bilgileri
Talep konusu

🌍 GDPR Uyumluluğu

1. GDPR Nedir?

General Data Protection Regulation (GDPR), AB'de kişisel verilerin korunmasını düzenleyen yönetmeliktir. 25 Mayıs 2018'de yürürlüğe girmiştir.

2. GDPR Gereksinimleri

Yasal Dayanak:

Açık rıza (Consent)
Sözleşme gerekliliği
Yasal yükümlülük
Meşru menfaat

Veri Minimizasyonu:

Sadece gerekli veriler toplanır
Amaç dışı kullanım yapılmaz
Düzenli veri temizliği

Privacy by Design:

Tasarımdan itibaren gizlilik
Varsayılan gizlilik ayarları
Veri koruma etki değerlendirmesi

3. Veri İhlali Bildirimi

Süreç:

İhlal tespit edilir (anında)
Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na bildirim (72 saat)
Etkilenen kullanıcılara bildirim (gerekirse)
Düzeltici önlemler alınır

🏆 Güvenlik Sertifikaları

1. ISO 27001

Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi:

✅ Sertifikalı (2024)
✅ Yıllık denetim
✅ Risk yönetimi
✅ Sürekli iyileştirme

2. SOC 2 Type II

Güvenlik, Kullanılabilirlik, Gizlilik:

Bağımsız denetim
Kontrol etkinliği
Operasyonel güvenlik
Yıllık rapor

3. PCI-DSS

Ödeme Kartı Güvenliği:

Level 1 uyumluluk
Stripe ve iyzico entegrasyonu
Kart bilgileri saklanmaz
Tokenization kullanımı

🔑 İki Faktörlü Kimlik Doğrulama (2FA)

1. 2FA Nedir?

İki faktörlü kimlik doğrulama, hesap güvenliğini artıran ek bir güvenlik katmanıdır.

2. Desteklenen Yöntemler

1. Authenticator Uygulamaları:

Google Authenticator
Microsoft Authenticator
Authy
1Password

2. SMS Doğrulama:

Türkiye operatörleri desteklenir
6 haneli kod
5 dakika geçerlilik

3. E-posta Doğrulama:

Yedek yöntem
Güvenlik kodu

4. Yedek Kodlar:

10 adet tek kullanımlık kod
Cihaz kaybında kullanım
Güvenli saklama önerisi

3. 2FA Nasıl Aktif Edilir?

Hesap Ayarları → Güvenlik'e gidin
"İki Faktörlü Kimlik Doğrulama" bölümünü bulun
"Aktif Et" butonuna tıklayın
Yöntemi seçin (Authenticator önerilir)
QR kodu tarayın veya kodu girin
Doğrulama kodunu girin
Yedek kodları kaydedin

💾 Veri Yedekleme ve Kurtarma

1. Yedekleme Stratejisi

Otomatik Yedekleme:

Günlük tam yedek
Saatlik artımlı yedek
Gerçek zamanlı replikasyon
Coğrafi olarak dağıtılmış

Yedek Lokasyonlar:

Birincil: İstanbul (AWS)
İkincil: Frankfurt (AWS)
Üçüncül: İrlanda (AWS)

2. Veri Kurtarma

Recovery Time Objective (RTO): 4 saat

Recovery Point Objective (RPO): 1 saat

Kurtarma Senaryoları:

Yanlışlıkla silme: 30 gün içinde kurtarma
Hesap kapatma: 30 gün grace period
Sistem arızası: Otomatik failover
Felaket kurtarma: 4 saat içinde

3. Manuel Yedekleme

Kullanıcı Yedekleme Seçenekleri:

Tüm verileri dışa aktar (JSON, CSV)
Seçili içerikleri indir
API ile otomatik yedekleme
Zamanlanmış export

🛡️ Güvenlik Best Practices

1. Güçlü Şifre Oluşturma

Öneriler:

✅ Minimum 12 karakter
✅ Büyük ve küçük harf
✅ Rakam ve özel karakter
✅ Sözlük kelimesi kullanmayın
✅ Her hizmet için farklı şifre
✅ Şifre yöneticisi kullanın

Kötü Şifre Örnekleri:

❌ 123456
❌ password
❌ qwerty
❌ Doğum tarihi
❌ İsim + yıl

İyi Şifre Örneği:

✅ K7$mP9@xL2#nQ5
✅ Doğru-At-Pil-Zımba-42!

2. Hesap Güvenliği

Yapılması Gerekenler:

✅ 2FA'yı aktif edin
✅ Düzenli şifre değiştirin (90 günde)
✅ Giriş aktivitelerini kontrol edin
✅ Şüpheli aktiviteleri bildirin
✅ Güvenli ağlar kullanın
✅ Cihazlarınızı güncel tutun

Yapılmaması Gerekenler:

❌ Şifrenizi paylaşmayın
❌ Halka açık WiFi'de giriş yapmayın
❌ Phishing e-postalarına tıklamayın
❌ API anahtarlarını paylaşmayın
❌ Tarayıcıda şifre kaydetmeyin

3. API Güvenliği

Best Practices:

API anahtarlarını ortam değişkenlerinde saklayın
Düzenli olarak rotate edin
IP whitelist kullanın
Rate limiting uygulayın
HTTPS zorunlu tutun
Webhook'ları doğrulayın

4. Ekip Güvenliği

Çoklu Kullanıcı Yönetimi:

En az yetki prensibi
Role-based access control
Düzenli yetki gözden geçirme
Çalışan ayrılışında erişim iptali
Audit log takibi

🚨 Güvenlik İhlali Durumunda

1. Şüpheli Aktivite Tespit Ettiyseniz

Hemen şifrenizi değiştirin
2FA'yı aktif edin (değilse)
Tüm aktif oturumları sonlandırın
API anahtarlarını yenileyin
Destek ekibine bildirin

2. Phishing Saldırısı

Tanıma İpuçları:

Şüpheli gönderici adresi
Acil eylem talepleri
Yazım hataları
Şüpheli linkler
Beklenmeyen ekler